Términos de Uso del Servicio anne

Versión: 1.0
Fecha de Vigencia: 20 de marzo de 2026

Artículo 1 (Aplicación)

1. Estos Términos de Uso (en adelante, "estos Términos") establecen los términos y condiciones para el uso del servicio anne (en adelante, "el Servicio") proporcionado por Tokyo IT Co., Ltd. (en adelante, "la Empresa").
2. Estos Términos se aplicarán a todos los clientes que utilicen el Servicio.
3. La versión en japonés de estos Términos será el texto autorizado, y en caso de cualquier discrepancia entre la versión en japonés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en japonés.

Artículo 2 (Áreas de Servicio y Restricciones de Uso)

1. El Servicio está destinado a usuarios que residen en Japón (en adelante, "Países Elegibles").
2. Las personas que residen en regiones distintas a los Países Elegibles no están autorizadas a utilizar el Servicio.
3. Si un Usuario accede o utiliza el Servicio desde fuera de los Países Elegibles, la Empresa puede suspender su uso sin previo aviso, y la Empresa no será responsable de ningún daño que surja de ello.

Artículo 3 (Definiciones)

Los términos utilizados en estos Términos se definen de la siguiente manera:

1. El Servicio: El término colectivo para el sistema impulsado por IA y los servicios relacionados proporcionados por la Empresa
2. Usuario: Una corporación o individuo que utiliza el Servicio después de aceptar estos Términos
3. Acuerdo de Uso: Un acuerdo para el uso del Servicio celebrado entre la Empresa y el Usuario basado en estos Términos
4. Tarifa de Uso: La tarifa que el Usuario paga a la Empresa por el uso del Servicio

Artículo 4 (Establecimiento del Acuerdo de Uso)

1. El Usuario deberá solicitar el uso mediante el método prescrito por la Empresa después de aceptar el contenido de estos Términos.
2. El Acuerdo de Uso se establecerá cuando el Usuario complete el procedimiento de solicitud y la Empresa lo acepte.
3. La Empresa puede no aceptar una solicitud de uso en los siguientes casos:
   • Cuando haya información falsa, errores u omisiones en la solicitud
   • Cuando el Usuario haya tenido previamente un contrato terminado debido a la violación de estos Términos
   • Cuando la Empresa lo considere inapropiado por otras razones

Artículo 5 (Tarifas de Uso y Método de Pago)

1. El Usuario deberá pagar a la Empresa la cantidad determinada por separado por la Empresa como tarifa de uso del Servicio.
2. Las tarifas de uso se calculan mensualmente según el uso del sistema y se facturan al comienzo del mes siguiente.
3. El método de pago será mediante factura (transferencia bancaria).
4. Si el pago de la tarifa de uso se retrasa, la Empresa puede suspender la prestación del Servicio.
5. Una vez pagadas, las tarifas de uso no serán reembolsadas por ningún motivo, excepto cuando el reembolso sea exigido por la ley aplicable.

Artículo 6 (Responsabilidades del Usuario)

1. El Usuario utilizará el Servicio bajo su propia responsabilidad y será responsable de todas las acciones y resultados relacionados con el uso del Servicio.
2. Al utilizar el Servicio, el Usuario no deberá realizar los siguientes actos:
   • Actos que violen las leyes o el orden público y la moral
   • Actos relacionados con actividades criminales
   • Actos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, derechos de retrato, derechos de privacidad, honor u otros derechos o intereses de la Empresa o de terceros
   • Actos que coloquen una carga excesiva en la red o el sistema del Servicio
   • Actos que puedan interferir con la operación del Servicio
   • Acceso no autorizado o intentos del mismo
   • Desmontaje, descompilación, ingeniería inversa o actos similares
   • Otros actos que la Empresa considere inapropiados

Artículo 7 (Obligaciones del Personal y Consentimiento de Terceros)

1. Si bien el Servicio no requiere la entrada de información de identificación personal (como nombres, direcciones, etc.), cuando los Usuarios ingresen registros de visitas y/o de trabajo u otros datos (que pueden contener información que podría identificar a individuos), estarán obligados a obtener el consentimiento apropiado por adelantado de dichos terceros con respecto al uso del Servicio (incluido el procesamiento de datos por IA).
2. La Empresa no será responsable de ninguna disputa con los clientes/solicitantes que surja del incumplimiento del Usuario de obtener el consentimiento especificado en el párrafo anterior.

Artículo 8 (Derechos de Propiedad Intelectual)

1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio pertenecen a la Empresa o a aquellos que han otorgado licencia a la Empresa.
2. La licencia para usar el Servicio basada en estos Términos no significa una licencia para usar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de aquellos que han otorgado licencia a la Empresa con respecto al Servicio.

Artículo 9 (Disposiciones Especiales sobre el Uso de IA)

1. El Usuario comprende y acepta que el Servicio utiliza tecnología de IA (Inteligencia Artificial) y que los resultados de salida de la IA tienen las siguientes características:
   • Los resultados de salida de la IA son probabilísticos y pueden no ser siempre precisos
   • La IA puede generar información incorrecta (alucinaciones)
   • Pueden ocurrir resultados inesperados debido a los datos de entrenamiento de la IA o los métodos de procesamiento
2. Al utilizar los resultados de salida de la IA, el Usuario deberá verificar el contenido y juzgar su idoneidad bajo su propia responsabilidad.
3. La Empresa no ofrece ninguna garantía con respecto a la precisión, integridad, utilidad, etc. de los resultados de salida de la IA.

Artículo 10 (Manejo de Información Personal y Datos)

1. La Empresa manejará apropiadamente la información personal del Usuario de acuerdo con la Política de Privacidad de la Empresa.
2. La propiedad de los datos ingresados por el Usuario en el Servicio (en adelante, "Datos del Usuario") pertenece al Usuario.
3. La Empresa puede utilizar los Datos del Usuario en la medida necesaria para proporcionar, mejorar y mantener el Servicio.
4. La Empresa tomará medidas técnicas y organizativas razonables para mantener la confidencialidad de los Datos del Usuario.
5. El Usuario garantiza que los Datos del Usuario no contienen contenido que infrinja los derechos de terceros.
6. El Servicio está diseñado bajo la premisa de anonimato, y los Usuarios no deberán ingresar información de identificación personal como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc. en los registros de visitas y/o de trabajo u otros Datos del Usuario. En caso de que un Usuario ingrese información de identificación personal, la Empresa no será responsable de ningún daño que surja de la filtración u otros incidentes que involucren dicha información.

Artículo 11 (Cambios, Interrupciones y Terminación del Servicio)

1. La Empresa puede cambiar, agregar o discontinuar el contenido del Servicio sin previo aviso a los Usuarios.
2. La Empresa puede suspender temporalmente todo o parte del Servicio sin previo aviso a los Usuarios en los siguientes casos:
   • Al realizar mantenimiento, inspección o actualizaciones del sistema del Servicio
   • Cuando sea difícil proporcionar el Servicio debido a fuerza mayor como incendio, corte de energía o desastre natural
   • Cuando la Empresa considere necesario suspender el Servicio por otras razones
3. Al terminar el Servicio, la Empresa notificará a los Usuarios con al menos 3 meses de anticipación.
4. Para los períodos durante los cuales el Servicio no estuvo disponible debido a fallas del sistema, la Empresa puede, a su discreción, reducir el monto de la próxima facturación por una cantidad prorrateada de la tarifa de uso básica correspondiente a dicho período. Con dicha reducción, la responsabilidad de la Empresa con respecto a dicha falla se considerará completamente cumplida, y los Usuarios no podrán reclamar ninguna compensación monetaria adicional. Sin embargo, en caso de que ocurran daños a los Usuarios debido a razones atribuibles a la Empresa, se aplicarán las disposiciones del Artículo 12 (Limitación de Responsabilidad por Daños).

Artículo 12 (Limitación de Responsabilidad por Daños)

1. En caso de que la Empresa sea responsable de daños a los Usuarios en relación con el Servicio, el monto de dichos daños se limitará al monto de las tarifas de uso pagadas por el Usuario a la Empresa en el mes en que ocurrió dicho daño (o el monto total de las tarifas de uso de los últimos 6 meses).
2. La Empresa no será responsable de daños incidentales, daños indirectos, daños especiales, daños futuros o daños relacionados con pérdidas de ganancias, excepto en casos atribuibles a la culpa de la Empresa.

Artículo 13 (Exención de Responsabilidad)

1. La Empresa no garantiza, ni expresa ni implícitamente, que el Servicio esté libre de defectos fácticos o legales (incluidos defectos, errores, bugs, infracciones de derechos y otros problemas relacionados con la seguridad, confiabilidad, precisión, integridad, efectividad, idoneidad para un propósito particular, seguridad, etc.).
2. La Empresa no será responsable de ningún daño sufrido por el Usuario en relación con el Servicio más allá del alcance especificado en el Artículo 12. Sin embargo, si el contrato entre la Empresa y el Usuario con respecto al Servicio constituye un contrato de consumidor según lo definido en la Ley de Contratos de Consumidor, la limitación del Artículo 12 no se aplicará a los daños causados por intención o negligencia grave de la Empresa.
3. Si bien la Empresa implementa medidas de seguridad razonables como el cifrado de canales de comunicación (SSL/TLS), los Usuarios reconocen que el riesgo de filtración de datos debido a ataques cibernéticos imprevistos o fuerza mayor no puede eliminarse por completo.
4. En caso de que se pierdan datos debido a fallas del sistema u otras causas, la Empresa no será responsable de los daños más allá del alcance especificado en el Artículo 12, excepto en casos de intención o negligencia grave. Los Usuarios serán responsables de realizar copias de seguridad de los datos según sea necesario a su propia discreción.

Artículo 14 (Limitación de Responsabilidad por Filtración de Información)

1. La Empresa tomará medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de la información en el Servicio.
2. Incluso en caso de filtración, pérdida o daño de los Datos del Usuario debido a razones atribuibles a la Empresa, el alcance de la responsabilidad de la Empresa por daños al Usuario no excederá el límite superior especificado en el Artículo 12, Párrafo 1.
3. La Empresa no será responsable de la filtración de información debido a las siguientes razones:
   • Filtración de información debido a actos intencionales o negligentes del Usuario
   • Filtración de información debido a la gestión inadecuada de la información de la cuenta del Usuario
   • Filtración de información debido a razones fuera del control razonable de la Empresa, como acceso no autorizado o ataques cibernéticos por parte de terceros

Artículo 15 (Terminación del Acuerdo)

1. El Usuario puede terminar el Acuerdo de Uso en cualquier momento mediante el método prescrito por la Empresa.
2. La Empresa puede terminar el Acuerdo de Uso sin previo aviso o demanda si el Usuario cae en cualquiera de los siguientes casos:
   • Cuando el Usuario viole cualquier disposición de estos Términos
   • Cuando el Usuario retrase el pago de las tarifas de uso
   • Cuando la Empresa considere al Usuario inapropiado por otras razones
3. Incluso después de la terminación del acuerdo, la obligación de pagar las tarifas de uso que ya se han incurrido continuará.

Artículo 16 (Cambios en los Términos)

1. La Empresa puede cambiar estos Términos sin el consentimiento individual de los Usuarios en los siguientes casos:
   • Cuando el cambio en estos Términos sea en el interés general de los Usuarios
   • Cuando el cambio en estos Términos no contradiga el propósito del contrato y sea razonable a la luz de la necesidad del cambio, la idoneidad del contenido después del cambio y otras circunstancias relacionadas con el cambio
2. Al cambiar estos Términos, la Empresa notificará a los Usuarios sobre el contenido de los Términos modificados y la fecha de vigencia al menos un mes antes de la fecha de vigencia de los Términos modificados mediante publicación en el Servicio o en el sitio web de la Empresa.
3. En caso de cambios significativos, la Empresa puede solicitar el consentimiento explícito de los Usuarios.

Artículo 17 (Contacto y Notificación)

1. Las solicitudes y otras comunicaciones o notificaciones de los Usuarios a la Empresa con respecto al Servicio se realizarán mediante el método prescrito por la Empresa.
2. Las comunicaciones o notificaciones de la Empresa a los Usuarios se realizarán mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario, publicación en el Servicio o publicación en el sitio web de la Empresa.

Artículo 18 (Prohibición de Transferencia de Derechos y Obligaciones)

El Usuario no puede transferir su posición bajo el Acuerdo de Uso o derechos u obligaciones bajo estos Términos a un tercero ni proporcionarlos como garantía sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Artículo 19 (Divisibilidad)

Incluso si alguna disposición de estos Términos o cualquier parte de la misma se determina que es inválida o inaplicable bajo la Ley de Contratos de Consumidor u otras leyes y regulaciones, las disposiciones restantes de estos Términos y las partes restantes de la disposición determinada como parcialmente inválida o inaplicable continuarán siendo completamente efectivas.

Artículo 20 (Ley Aplicable y Jurisdicción)

1. Estos Términos se regirán por la ley japonesa.
2. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia para todas las disputas relacionadas con el Servicio.

Establecido: 20 de marzo de 2026
Vigente: 20 de marzo de 2026

Tokyo IT Co., Ltd.