Versión: 1.0
Fecha de vigencia: 20 de marzo de 2026
Tokyo IT Co., Ltd. (en adelante, "la Compañía") otorga gran importancia a la protección de la información personal de los clientes que utilizan el servicio anne (en adelante, "el Servicio"), y cumple con la Ley de Protección de Información Personal y las leyes y regulaciones relacionadas para manejarla adecuadamente.
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Las cookies esenciales utilizadas en este servicio se usan únicamente para los siguientes propósitos:
| Nombre de Cookie | Propósito | Expiración |
|---|---|---|
| app_session | Gestión de sesión, mantener estado de inicio de sesión | 2 horas (sesión del navegador) |
| XSRF-TOKEN | Protección contra ataques CSRF | 2 horas (sesión del navegador) |
| anne_trusted_device | Para la función "Confiar en este dispositivo" en la autenticación de dos factores (2FA) | 30 días |
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Propósito de la Recopilación: Esta información se recopila para prevenir accesos no autorizados, garantizar la seguridad y operar adecuadamente el servicio.
Período de Retención: Los registros de acceso se almacenan durante 6 meses desde la fecha de registro y se eliminan automáticamente después.
Provisión a Terceros: La información de registro de acceso no se proporcionará a terceros excepto cuando lo requiera la ley.
La información personal recopilada se utilizará para los siguientes propósitos:
La Empresa utiliza los siguientes servicios externos para la provisión y operación de este servicio. La Empresa confía el manejo de la información especificada en la Sección 3 después de celebrar contratos apropiados con estos contratistas o confirmar que los contratistas cumplen con estándares de seguridad apropiados.
Este servicio utiliza la API Gemini (versión de pago) que cumple con los estándares empresariales de Google Cloud Platform. Para políticas detalladas de protección de datos, consulte la Política de Privacidad de Google Cloud. Esto garantiza que los datos transmitidos no se utilicen para el entrenamiento de IA.
De conformidad con la Ley de Protección de Información Personal, cuando proporcionamos datos personales a contratistas fuera de Japón, lo hacemos sobre la base de obtener el consentimiento del interesado, proporcionar a un país reconocido con un nivel adecuado de protección, o tener medidas contractuales con el contratista que aseguren una protección equivalente.
La Empresa utiliza los siguientes servicios externos para la provisión y operación de este servicio. En relación con esto, algunos de los datos personales del usuario (nombre, dirección de correo electrónico, registros de acceso, contenido de solicitud, etc.) pueden ser proporcionados o confiados a los servidores de cada proveedor de servicios (en Japón, Estados Unidos, etc.).
【Contratistas en el Extranjero (Fuera de Japón)】
【Contratistas Nacionales】
La Empresa proporciona datos en la medida mínima necesaria después de celebrar contratos apropiados con estos contratistas o confirmar que los contratistas cumplen con estándares de seguridad apropiados.
La Compañía no proporcionará información personal a terceros sin el consentimiento del cliente, excepto cuando lo requiera la ley. Sin embargo, la provisión a los contratistas especificados en la Sección 5 no constituye provisión a terceros bajo esta sección.
La Compañía implementa las siguientes medidas de seguridad para prevenir fugas, pérdidas o daños de información personal.
Cuando un individuo solicite divulgar, corregir, agregar o eliminar su información personal, la Empresa divulgará, corregirá o eliminará dicha información al individuo sin demora.
Los Usuarios pueden solicitar a la Empresa que suspenda el uso o elimine su información personal. Si la Empresa determina que dicha solicitud cumple con los requisitos bajo las leyes aplicables de cada país, la Empresa eliminará dicha información personal dentro de un alcance razonable y un período apropiado de acuerdo con la ley.
Sin perjuicio del párrafo anterior, si la información está sujeta a obligaciones de retención bajo leyes y regulaciones, o es esencial para proporcionar servicios o prevenir el uso no autorizado, la Empresa puede no poder cumplir con las solicitudes de eliminación. En tales casos, la Empresa se esforzará por proteger los derechos de los usuarios implementando medidas alternativas como la suspensión del uso.
Los procedimientos específicos (información de contacto, etc.) para ejercer los derechos estipulados en este artículo se aceptarán a través del canal de contacto especificado en esta Política.
Punto de Contacto para Solicitudes: Si los solicitantes desean divulgar, corregir o eliminar su información, comuníquese directamente con el Contratista (personal u operador del servicio) que adquirió y posee la información. En este servicio, la información del solicitante (apodos, grupos de edad, género, registros de trabajo, etc.) ingresada y registrada por los Contratistas es adquirida y gestionada principalmente por los Contratistas.
Limitación en la Verificación de Identidad: La Empresa está encargada de almacenar esta información por los Contratistas y no posee ninguna información que identifique directamente a los individuos, como nombres reales, direcciones o números de teléfono de los solicitantes. Por lo tanto, si los solicitantes contactan directamente a la Empresa, no podemos verificar su identidad y no podemos responder a tales solicitudes.
La Compañía puede cambiar esta política de privacidad de acuerdo con cambios en las leyes u operaciones comerciales. La política de privacidad revisada entrará en vigencia cuando se publique en esta página.
Esta Política de Privacidad está escrita originalmente en japonés. En caso de cualquier discrepancia en la interpretación entre la versión traducida y la versión japonesa de esta Política de Privacidad, la versión japonesa prevalecerá siempre.
Los asuntos no especificados en esta Política se regirán por las disposiciones de los Términos de Servicio.
Nombre del Vendedor: Tokyo IT Co., Ltd.
Oficial de Protección de Información Personal: Masato Oya
Dirección: 〒140-0014 3F Agora Oimachi, 1-6-3 Oi, Shinagawa-ku, Tokio, Japón
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 050-1740-3731
Formulario de Contacto: https://anne-ai.net/contact
Fecha de vigencia: 20 de marzo de 2026